Condiciones

CONDICIONES LEGALES Y PÓLITICA DE PRECIOS

En esta web se detallan los servicios ofrecidos por Corina Roselló.  Su uso implica la aceptación de las siguientes condiciones, declinando realizar cualquier reclamación sobre las mismas. Este sitio web contiene textos elaborados con fines meramente informativos o divulgativos, que pueden no reflejar el estado actual de la legislación o la jurisprudencia, y que se refieren a situaciones generales, por lo que su contenido no debe ser aplicado necesariamente por el Usuario a casos concretos.

a) El uso de esta web está dirigido a personas mayores de edad. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar esta web.

b) Corina Roselló podrá modificar el contenido de la web, sus servicios y productos, tarifas, garantías, etc., en cualquier momento y sin previo aviso.

c) Corina Roselló puede poner a disposición del usuario enlaces u otros elementos que permiten el acceso hacia otros sitios web pertenecientes a terceros. No comercializamos los productos y servicios de dichas páginas enlazadas, ni asumimos ningún tipo de responsabilidad sobre las mismas, ni sobre la información contenida en ellas, ni su veracidad o licitud, ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse. En todo caso, Corina Roselló manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

d) Los precios indicados en la web, de haberlos, serán válidos salvo error tipográfico, y susceptibles de cambios sin previo aviso.

Por norma general, los precios se verán sujetos a subida anual a primeros de cada año equivalente al IPC en España.

e) No es necesario registrarse en la web, ni facilitar ningún tipo de dato personal, para navegar por la misma.

f) Corina Roselló no puede garantizar el funcionamiento ininterrumpido o totalmente libre de errores de esta web. Por tanto, no nos hacemos responsables de ningún daño causado por el uso de este sitio. En caso de fallo total de la web, Corina Roselló dispondrá de un máximo de 6 meses para restablecer el servicio.

g) Corina Roselló ofrece sus servicios y productos de manera indefinida, pudiendo, no obstante, suspender la prestación de los mismos con seis meses de preaviso. En el caso de suspensión definitiva  de los servicios prestados y eliminación del sitio web, Corina Roselló  facilitará a todos los alumnos, en caso de tener cursos a la venta el enlace para descargarse los videos que tenga comprados hasta la fecha, la descarga de los videos será posible durante los 6 meses posteriores al preaviso y anteriores al cese de la web. Una vez transcurridos el plazo establecido, Corina Roselló no tendrá ninguna responsabilidad de mantener el sitio web.

h) Corina Roselló no se hará responsable de los daños y perjuicios, propios o a terceros, producidos por un mal uso de esta web por parte del Usuario.

i) El Usuario se compromete a no utilizar esta web ni los servicios ofrecidos en ella para la realización de actividades contrarias a la ley, al orden público o a estas condiciones. El Usuario que actúe contra la imagen, buen nombre o reputación de Corina Roselló, así como quien utilice ilícita o fraudulentamente los diseños, logos o contenidos de la web y/o atente en cualquier forma contra los derechos de propiedad intelectual e industrial de la web o de los contenidos y servicios de la misma, será responsable frente a Corina Roselló de su actuación.

j) Corina Roselló no se responsabiliza de los virus que tengan su origen en una transmisión telemática infiltrados por terceros generados con la finalidad de obtener resultados negativos para un sistema informático.

k)Corina Roselló no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, Corina Roselló se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el Usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

l) Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, Corina Roselló no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso temporal a la página web.

m) El contenido de los artículos publicados en este sitio web no puede ser considerado, en ningún caso, sustitutivo de asesoramiento legal. Si fuera el caso, el Usuario no debe actuar sobre la base de la información contenida en este sitio web sin recurrir previamente al correspondiente asesoramiento profesional.

n) Corina Roselló ser reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de advertencia previa, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan nuestras Condiciones de Uso.

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1) Condiciones legales para la compra en Corina Haute Couture Embroidery Barcelona.

Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda online https://hautecoutureembroiderybarcelona.com, de la que es responsable legal Corina Roselló. Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que, las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato, serán las que le resulten aplicables.

2) Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de la contratación.

3) Cuenta de Usuario y Corrección de Errores

Para poder realizar compras online en esta tienda es necesario el registro mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”. Podrá registrarse en cualquier momento pinchando en el enlace correspondiente, o bien durante el proceso de compra. Una vez registrado, el Usuario recibirá un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso.

Desde la cuenta podrás realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar la dirección de facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con tus compras.

Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar tu información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. Las dirección de facturación también podrá corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.

Podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección corina@hautecoutureembroiderybarcelona.com, lo que conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal.

La creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.

4) Proceso de Compra

Comprar en Corina Haute Couture Embroidery Barcelona. es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1º.- Seleccionar los servicios que desees adquirir de entre los ofrecidos por Corina Haute Couture Embroidery Barcelona. Clicando en cada servicio, se accede a su ficha, que incluye una descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas saber más no dudes, en preguntarnos.

2º.- Una vez seleccionado el/los servicios que desees contratar, deberás pulsar el botón “Comprar”, quedando incorporado el servicio a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrá seguir añadiendo más servicio al carrito, o proceder directamente al pago.

3º.- Concluida la selección de servicios, aparecerá un resumen. Finalmente, para continuar, deberás pulsar el botón “Realizar Pedido”.

4º.- Como hemos indicado en apartados anteriores, al finalizar tu compra, deberás registrarte, indicando tus datos. En tus próximas compras no tendrás que introducirlos de nuevo, pues quedarán almacenados en tu Cuenta de Usuario.

5º.- Por último, deberás elegir el medio de pago de entre los ofrecidos por Corina Haute Couture Embroidery Barcelona. (ver apartado siguiente).

6º.- Una vez finalizado el proceso de contratación, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

Llamando al +34 657911041
Notificándolo en la sección «Contacto» de esta web
Escribiendo a la dirección de correo corina@hautecoutureembroiderybarcelona.com

Igualmente, puedes solicitar factura en papel poniéndose en contacto con nosotros, dentro del plazo de 15 días posteriores a la compra, y te la haremos llegar sin ningún tipo de coste adicional.

Corina Haute Couture Embroidery Barcelona comunica que posee a tu disposición hojas de reclamaciones, en la dirección postal que figura en el Aviso Legal de esta página web.

5) Formas de pago

Corina Haute Couture Embroidery Barcelona dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la contratación:

• Stripe: Tarjeta de crédito o débito
• PayPal

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

Stripe: Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro Stripe. Mediante esta modalidad de pago,  Corina Haute Couture Embroidery Barcelona nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que Corina Haute Couture Embroidery Barcelona siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Stripe, es la mejore herramienta de pagos online.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

Paypal

Realiza el pago con tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago,  Corina Haute Couture Embroidery Barcelona nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Paypal, de forma que  Corina Haute Couture Embroidery Barcelona siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción

6) Precios, impuestos, tasas y aranceles

Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de servicio, prevalecerá el precio establecido para dicho servicio en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.

El PVP para clientes de Península y Baleares incluye IVA.

El PVP para clientes de Islas Canarias, Ceuta y Melilla y, en general, cualquier país que no sea España, no incluye IVA. El precio indicado en cada servicio es el precio final del mismo para los envíos a estas CCAA.  Corina Haute Couture Embroidery Barcelona no será responsable de los gastos de importación e impuestos (ISPI, IGIC), o tasas, de ser el caso.

7) Devoluciones

No se admitirá el ejercicio del derecho de devolución de productos o servicios digitales que hayan podido ser usados por el Usuario, algo que queda registrado directamente en la plataforma.

Solo se procederá a la devolución si el usuario compra por error un curso que ya tenía comprado. Para ello será obligado ponerse en contacto con nosotros desde el mail de usuario corina@hautecoutureembroiderybarcelona.com

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la contratación, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de 5 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento.

Cualquier pago realizado a través Stripe genera al vendedor un gasto de comisión que Corina Haute Couture Embroidery asume como gasto. Pero en caso de solicitar el alumno o cliente un  reembolso de la compra realizada dicha comisión se le descontará del importe de la devolución. 

Corina Roselló gestiona su proceso de diseño y fabricación cumpliendo con los requisitos de calidad para lograr la satisfacción del cliente. Las piezas son productos nobles que, con los cuidados correspondientes, mantienen su calidad en el tiempo.

-Cuidado del bolso:
En el caso de que el producto recibido tenga algún defecto de diseño o material, podrá ser devuelto en un plazo de 10 días desde su recepción, debiendo ponerse en contacto con el vendedor. El producto debe venir en su envase original, con etiqueta, en perfecto estado y sin ninguna señal de uso.

8) Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES

Garantía Legal

1. ¿Qué cubre la garantía?

Corina Haute Couture Embroidery Barcelona garantiza que los productos comprados en nuestra tienda o compra online, son de alta calidad en su producción y están libres de defectos y/o fallas en el material o en la mano de obra, siempre y cuando hayan sido sometidos a un uso normal.
Corina Haute Couture Embroidery Barcelona reparará o reemplazará cualquier producto durante el tiempo que dure la garantía legal de 3 meses, en el caso de comprobar bajo evaluación del equipo técnico que el producto tenga un defecto en el material o que haya sido originado en el proceso de creación.

2. ¿Qué NO está cubierto por la garantía?

Esta garantía no cubre los daños causados por accidentes, golpes, mal uso y abuso, modificación, intento de reparación por terceros, negligencia en el uso después de la compra y desgaste común producido por el uso cotidiano, así como errores o fallas al momento de seguir las instrucciones del cuidado de los artículos.

3. ¿A quiénes se extiende la garantía?

La garantía se extiende al comprador original registrado en nuestro sistema y al posterior dueño también registrado en nuestro sistema, siendo válida por el período especificado anteriormente (3 meses). En caso de requerir hacer valida la garantía el comprador o posterior dueño no requieren certificado, ya que están identificados en el sistema con toda la información de compra.

4. ¿Cómo se ejerce el derecho de garantía?

Usted podrá hacer válida su garantía de la siguiente manera:
Informar el problema, comunicándose con nuestra tienda via email o telefónicamente donde coordinaremos su necesidad para recibir su bolso para solucionar su inquietud.
Si no puede venir personalmente, puede enviar el producto por correo, siendo el cliente responsable de los gastos de envío.  Corina Haute Couture Embroidery Barcelona no se responsabiliza en caso de pérdida, daño o robo del producto durante el transporte del mismo.

5. ¿Qué sucede después de recepcionado el producto para evaluación técnica?

Cada producto recibido será evaluado por el equipo técnico para verificar si está cubierto por la garantía. Si se determina que existe un defecto en el material o en el proceso de producción, el especialista a cargo establecerá las opciones de reparación o reemplazo, según corresponda, basado en la viabilidad de la reparación.
Si se determina que el daño no es el resultado de un defecto de material o de fabricación, el servicio posventa le entregará la asesoría adecuada para realizar la reparación de la pieza, con un cargo adicional cubierto por el cliente.

6. ¿Qué sucede si las piedras semipreciosas o cristales se caen?

Si su bolso pierde una o más piedras semipreciosas, cristales o engastados, la pieza será sometida a evaluación por el equipo técnico para verificar que la pérdida de estos corresponde a defectos en el material o en el proceso de producción.
De corresponder a un defecto en el material o en el proceso de producción, estos serán repuestos sin costo por parte de  Corina Haute Couture Embroidery Barcelona, reparadas por los especialistas a cargo.
Si la evaluación por el equipo técnico muestra que la pérdida es producto de accidentes, golpes, mal uso y abuso, modificación, intento de reparación por terceros, negligencia en el uso después de la compra o desgaste común producido por el uso cotidiano,  Corina Haute Couture Embroidery Barcelona no repondrá de las piedras o cristales.
De todas formas, el servicio posventa le entregará la asesoría adecuada para realizar la reposición, siendo el cliente quien cubre el costo de las piezas y su trabajo de bordado.

Garantía a través de compra online

1. ¿Las productos adquiridos a través de internet cuentan con las mismas garantías?

Los productos que son adquiridos a través de internet cuentan con las mismas garantías legales y garantías adicionales, dependiendo del tipo de producto.

2. Retracto Legal

Corina Haute Couture Embroidery Barcelona no entrega derecho a retracto legal. Según la Ley del Consumidor esto es posible al ser publicado.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Gastos de envío y plazos de entrega
El envío estándar de su pedido es gratuito. ………… no cubre los gastos de envío de los productos devueltos.

En el momento de realizar el pedido, recibirá un plazo de entrega estimado. Tenga en cuenta que el plazo de entrega estimado no es un plazo de entrega garantizado para su pedido. El tiempo se calcula automáticamente en función del tiempo total necesario para la tramitación de su pedido, su producción, así como el proceso y la dirección de entrega.
El plazo de entrega estimado se basa en la entrega en las principales ciudades. Necesitamos más tiempo para las entregas en lugares más remotos. no asume la responsabilidad de los retrasos en las entregas en zonas o regiones remotas donde los servicios postales tienen un horario especial y en las direcciones fuera del continente.

Para una entrega más rápida, puede seleccionar una de las opciones de Entrega Express o Entrega Premium. Tenga en cuenta que estas opciones sólo pueden acortar el tiempo necesario para el procesamiento y la producción de su pedido en comparación con la entrega estándar gratuita. Estas opciones no garantizan una fecha de entrega concreta. En caso de pago por transferencia bancaria o si el pago no ha pasado inmediatamente, la fecha de entrega estimada se calcula a partir del día en que recibimos el pago. Corina Embroidery Art no asume ninguna responsabilidad ni reembolsa los gastos de envío causados por retrasos por cualquiera de estos motivos.

Entrega asegurada
Su pedido será entregado por la compañía UPS /SEUR/NACEX/CORREOS El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación de su dirección. Se le notificará tan pronto como su paquete salga de nuestras instalaciones y recibirá un número de seguimiento al correo electrónico que haya proporcionado en el momento de realizar el pedido. Todos nuestros paquetes viajan asegurados. Por favor, asegúrese de estar presente en el momento de la entrega. Corina Embroidery Art no asume ninguna responsabilidad por paquetes perdidos o robados después de la entrega. Si su paquete ha sido devuelto al remitente debido a la ausencia del cliente, Corina Embroidery Art se reserva el derecho de cobrar los costes de la re-entrega del paquete.

Si no ha recibido un número de seguimiento, compruebe también su carpeta de correo no deseado. Si no conoce su número de seguimiento o si el estado de su pedido no ha cambiado varios días en la página de su empresa de transporte, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que nuestros representantes puedan ayudarle. En caso de cualquier problema, …… se pondrá en contacto con la empresa de transporte para resolver el problema con las menores molestias posibles para usted.
Por favor, compruebe la integridad de su paquete antes de aceptarlo. Si su paquete está dañado, debe rechazar la recepción y reclamar inmediatamente a la empresa de transporte.

Dirección de entrega
Sólo realizamos pedidos a direcciones de particulares o empresas. En caso de que el pedido deba entregarse en una dirección distinta a la de facturación, asegúrese de que su compañía financiera tenga esta dirección alternativa en su expediente para no causar ningún retraso en la tramitación de su pedido.
Por su seguridad, la información sobre las direcciones de facturación y entrega no puede modificarse una vez realizado el pedido. Si no va a estar disponible en la dirección de entrega facilitada durante el plazo de entrega previsto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para comprobar la posibilidad de retrasar la entrega a otra fecha.

Opción de desistimiento personal.
En aquellos casos en los que el comprador prefiera el retiro personal de la parte interesada, una vez realizada la compra, deberá optar por el retiro personal en el domicilio del vendedor, el cual deberá ser coordinado a través del correo para coordinar hora y lugar de entrega.

Entregas fuera del continente
Si su dirección de entrega se encuentra fuera del continente, tenga en cuenta que la aduana puede cobrar cargos aduaneros por su pedido.

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1) Condiciones legales para la compra en Corina Haute Couture Embroidery Barcelona.

Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda online https://hautecoutureembroiderybarcelona.com, de la que es responsable legal Corina Roselló. Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que, las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato, serán las que le resulten aplicables.

2) Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de la contratación.

3) Cuenta de Usuario y Corrección de Errores

Para poder realizar compras online en esta tienda es necesario el registro mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”. Podrá registrarse en cualquier momento pinchando en el enlace correspondiente, o bien durante el proceso de compra. Una vez registrado, el Usuario recibirá un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso.

Desde la cuenta podrás realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar la dirección de facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con tus compras.

Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar tu información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. Las dirección de facturación también podrá corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.

Podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección corina@hautecoutureembroiderybarcelona.com, lo que conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal.

La creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.

4) Proceso de Compra

Comprar en Corina Haute Couture Embroidery Barcelona. es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1º.- Seleccionar los servicios que desees adquirir de entre los ofrecidos por Corina Haute Couture Embroidery Barcelona. Clicando en cada servicio, se accede a su ficha, que incluye una descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas saber más no dudes, en preguntarnos.

2º.- Una vez seleccionado el/los servicios que desees contratar, deberás pulsar el botón “Comprar”, quedando incorporado el servicio a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrá seguir añadiendo más servicio al carrito, o proceder directamente al pago.

3º.- Concluida la selección de servicios, aparecerá un resumen. Finalmente, para continuar, deberás pulsar el botón “Realizar Pedido”.

4º.- Como hemos indicado en apartados anteriores, al finalizar tu compra, deberás registrarte, indicando tus datos. En tus próximas compras no tendrás que introducirlos de nuevo, pues quedarán almacenados en tu Cuenta de Usuario.

5º.- Por último, deberás elegir el medio de pago de entre los ofrecidos por Corina Haute Couture Embroidery Barcelona. (ver apartado siguiente).

6º.- Una vez finalizado el proceso de contratación, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

Llamando al +34 657911041
Notificándolo en la sección «Contacto» de esta web
Escribiendo a la dirección de correo corina@hautecoutureembroiderybarcelona.com

Igualmente, puedes solicitar factura en papel poniéndose en contacto con nosotros, dentro del plazo de 15 días posteriores a la compra, y te la haremos llegar sin ningún tipo de coste adicional.

Corina Haute Couture Embroidery Barcelona comunica que posee a tu disposición hojas de reclamaciones, en la dirección postal que figura en el Aviso Legal de esta página web.

5) Formas de pago

Corina Haute Couture Embroidery Barcelona dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la contratación:

• Stripe: Tarjeta de crédito o débito
• PayPal

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

Stripe: Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro Stripe. Mediante esta modalidad de pago,  Corina Haute Couture Embroidery Barcelona nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que Corina Haute Couture Embroidery Barcelona siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Stripe, es la mejore herramienta de pagos online.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

Paypal

Realiza el pago con tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago,  Corina Haute Couture Embroidery Barcelona nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Paypal, de forma que  Corina Haute Couture Embroidery Barcelona siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción

6) Precios, impuestos, tasas y aranceles

Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de servicio, prevalecerá el precio establecido para dicho servicio en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.

El PVP para clientes de Península y Baleares incluye IVA.

El PVP para clientes de Islas Canarias, Ceuta y Melilla y, en general, cualquier país que no sea España, no incluye IVA. El precio indicado en cada servicio es el precio final del mismo para los envíos a estas CCAA.  Corina Haute Couture Embroidery Barcelona no será responsable de los gastos de importación e impuestos (ISPI, IGIC), o tasas, de ser el caso.

7) Devoluciones

No se admitirá el ejercicio del derecho de devolución de productos o servicios digitales que hayan podido ser usados por el Usuario, algo que queda registrado directamente en la plataforma.

Solo se procederá a la devolución si el usuario compra por error un curso que ya tenía comprado. Para ello será obligado ponerse en contacto con nosotros desde el mail de usuario corina@hautecoutureembroiderybarcelona.com

Cursos individuales: El importe abonado no se devuelve en ninguna circunstancia a no ser que el curso no se realizase o anulase.

El reembolso del importe de la compra de un producto se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la contratación, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de 5 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento.

Cualquier pago realizado a través Stripe genera al vendedor un gasto de comisión que Corina Haute Couture Embroidery asume como gasto. Pero en caso de solicitar el alumno o cliente un  reembolso de la compra realizada dicha comisión se le descontará del importe de la devolución.

Corina Roselló gestiona su proceso de diseño y fabricación cumpliendo con los requisitos de calidad para lograr la satisfacción del cliente. Las piezas son productos nobles que, con los cuidados correspondientes, mantienen su calidad en el tiempo.

-Cuidado del bolso:
En el caso de que el producto recibido tenga algún defecto de diseño o material, podrá ser devuelto en un plazo de 10 días desde su recepción, debiendo ponerse en contacto con el vendedor. El producto debe venir en su envase original, con etiqueta, en perfecto estado y sin ninguna señal de uso.

8) Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES

Garantía Legal

1. ¿Qué cubre la garantía?

Corina Haute Couture Embroidery Barcelona garantiza que los productos comprados en nuestra tienda o compra online, son de alta calidad en su producción y están libres de defectos y/o fallas en el material o en la mano de obra, siempre y cuando hayan sido sometidos a un uso normal.

Corina Haute Couture Embroidery Barcelona reparará o reemplazará cualquier producto durante el tiempo que dure la garantía legal de 3 meses, en el caso de comprobar bajo evaluación del equipo técnico que el producto tenga un defecto en el material o que haya sido originado en el proceso de creación.

2. ¿Qué NO está cubierto por la garantía?

Esta garantía no cubre los daños causados por accidentes, golpes, mal uso y abuso, modificación, intento de reparación por terceros, negligencia en el uso después de la compra y desgaste común producido por el uso cotidiano, así como errores o fallas al momento de seguir las instrucciones del cuidado de los artículos.

3. ¿A quiénes se extiende la garantía?

La garantía se extiende al comprador original registrado en nuestro sistema y al posterior dueño también registrado en nuestro sistema, siendo válida por el período especificado anteriormente (3 meses). En caso de requerir hacer valida la garantía el comprador o posterior dueño no requieren certificado, ya que están identificados en el sistema con toda la información de compra.

4. ¿Cómo se ejerce el derecho de garantía?

Usted podrá hacer válida su garantía de la siguiente manera:
Informar el problema, comunicándose con nuestra tienda via email o telefónicamente donde coordinaremos su necesidad para recibir su bolso para solucionar su inquietud.
Si no puede venir personalmente, puede enviar el producto por correo, siendo el cliente responsable de los gastos de envío.  Corina Haute Couture Embroidery Barcelona no se responsabiliza en caso de pérdida, daño o robo del producto durante el transporte del mismo.

5. ¿Qué sucede después de recepcionado el producto para evaluación técnica?

Cada producto recibido será evaluado por el equipo técnico para verificar si está cubierto por la garantía. Si se determina que existe un defecto en el material o en el proceso de producción, el especialista a cargo establecerá las opciones de reparación o reemplazo, según corresponda, basado en la viabilidad de la reparación.
Si se determina que el daño no es el resultado de un defecto de material o de fabricación, el servicio posventa le entregará la asesoría adecuada para realizar la reparación de la pieza, con un cargo adicional cubierto por el cliente.

6. ¿Qué sucede si las piedras semipreciosas o cristales se caen?

Si su bolso pierde una o más piedras semipreciosas, cristales o engastados, la pieza será sometida a evaluación por el equipo técnico para verificar que la pérdida de estos corresponde a defectos en el material o en el proceso de producción.
De corresponder a un defecto en el material o en el proceso de producción, estos serán repuestos sin costo por parte de  Corina Haute Couture Embroidery Barcelona, reparadas por los especialistas a cargo.
Si la evaluación por el equipo técnico muestra que la pérdida es producto de accidentes, golpes, mal uso y abuso, modificación, intento de reparación por terceros, negligencia en el uso después de la compra o desgaste común producido por el uso cotidiano,  Corina Haute Couture Embroidery Barcelona no repondrá de las piedras o cristales.
De todas formas, el servicio posventa le entregará la asesoría adecuada para realizar la reposición, siendo el cliente quien cubre el costo de las piezas y su trabajo de bordado.

Garantía a través de compra online

1. ¿Las productos adquiridos a través de internet cuentan con las mismas garantías?

Los productos que son adquiridos a través de internet cuentan con las mismas garantías legales y garantías adicionales, dependiendo del tipo de producto.

2. Retracto Legal

Corina Haute Couture Embroidery Barcelona no entrega derecho a retracto legal. Según la Ley del Consumidor esto es posible al ser publicado.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Gastos de envío y plazos de entrega
El envío estándar de su pedido es gratuito. ………… no cubre los gastos de envío de los productos devueltos.

En el momento de realizar el pedido, recibirá un plazo de entrega estimado. Tenga en cuenta que el plazo de entrega estimado no es un plazo de entrega garantizado para su pedido. El tiempo se calcula automáticamente en función del tiempo total necesario para la tramitación de su pedido, su producción, así como el proceso y la dirección de entrega.
El plazo de entrega estimado se basa en la entrega en las principales ciudades. Necesitamos más tiempo para las entregas en lugares más remotos. no asume la responsabilidad de los retrasos en las entregas en zonas o regiones remotas donde los servicios postales tienen un horario especial y en las direcciones fuera del continente.

Para una entrega más rápida, puede seleccionar una de las opciones de Entrega Express o Entrega Premium. Tenga en cuenta que estas opciones sólo pueden acortar el tiempo necesario para el procesamiento y la producción de su pedido en comparación con la entrega estándar gratuita. Estas opciones no garantizan una fecha de entrega concreta. En caso de pago por transferencia bancaria o si el pago no ha pasado inmediatamente, la fecha de entrega estimada se calcula a partir del día en que recibimos el pago. Corina Haute Couture Embroidery Barcelona no asume ninguna responsabilidad ni reembolsa los gastos de envío causados por retrasos por cualquiera de estos motivos.

Entrega asegurada
Su pedido será entregado por la compañía UPS /SEUR/NACEX/CORREOS El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación de su dirección. Se le notificará tan pronto como su paquete salga de nuestras instalaciones y recibirá un número de seguimiento al correo electrónico que haya proporcionado en el momento de realizar el pedido. Todos nuestros paquetes viajan asegurados. Por favor, asegúrese de estar presente en el momento de la entrega. Corina Haute Couture Embroidery Barcelona no asume ninguna responsabilidad por paquetes perdidos o robados después de la entrega. Si su paquete ha sido devuelto al remitente debido a la ausencia del cliente, Corina Haute Couture Embroidery Barcelona se reserva el derecho de cobrar los costes de la re-entrega del paquete.

Si no ha recibido un número de seguimiento, compruebe también su carpeta de correo no deseado. Si no conoce su número de seguimiento o si el estado de su pedido no ha cambiado varios días en la página de su empresa de transporte, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que nuestros representantes puedan ayudarle. En caso de cualquier problema, …… se pondrá en contacto con la empresa de transporte para resolver el problema con las menores molestias posibles para usted.
Por favor, compruebe la integridad de su paquete antes de aceptarlo. Si su paquete está dañado, debe rechazar la recepción y reclamar inmediatamente a la empresa de transporte.

Dirección de entrega
Sólo realizamos pedidos a direcciones de particulares o empresas. En caso de que el pedido deba entregarse en una dirección distinta a la de facturación, asegúrese de que su compañía financiera tenga esta dirección alternativa en su expediente para no causar ningún retraso en la tramitación de su pedido.
Por su seguridad, la información sobre las direcciones de facturación y entrega no puede modificarse una vez realizado el pedido. Si no va a estar disponible en la dirección de entrega facilitada durante el plazo de entrega previsto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para comprobar la posibilidad de retrasar la entrega a otra fecha.

Opción de desistimiento personal.
En aquellos casos en los que el comprador prefiera el retiro personal de la parte interesada, una vez realizada la compra, deberá optar por el retiro personal en el domicilio del vendedor, el cual deberá ser coordinado a través del correo para coordinar hora y lugar de entrega.

Entregas fuera del continente
Si su dirección de entrega se encuentra fuera del continente, tenga en cuenta que la aduana puede cobrar cargos aduaneros por su pedido. Corina Haute Couture Embroidery Barcelona no se responsabiliza de los cargos adicionales ni se hace responsable de reembolsar los posibles cargos por impuestos o tasas de su paquete.

preguntas FRECUENTES.

Si tienes preguntas, no dudes en llamarnos o contactarnos a través del formulario.

Si vIENES al taller:

•¿ES NECESARIO PEDIR CITA ?

SÍ. Nos aseguramos de poder atenderte y asesorarte de forma personalizada. Puedes pedirla online o llamarnos al +34 657 911 041 para solicitar una cita.

•¿CUÁL ES EL PROCESO DE TRABAJO?

Si vives en Barcelona, puedes venir a vernos al taller. Aquí podemos asesorarte de forma personalizada para un encargo o para realizar un curso.

El presupuesto lo enviamos por correo electrónico.

Si el presupuesto es aprobado, es necesario que nos abones el50% por adelantado para comenzar a elaborar la pieza. El resto antes de realizar la entrega.

•¿ADEMÁS DE LOS QUE HAY EN LA WEB HAY MÁS MODELOS?

Todos mis productos son personalizados y exclusivos. En la web encontrarás una variedad de modelos que he realizado para mis clientas y las últimas piezas que he diseñado. Como trabajo a medida, cualquier idea que tengas podemos hacerla realidad.

•¿TENÉIS UN SHOWROOM FUERA DEL ATELIER?

Sí. En el Hotel Casa Fuster de Barcelona encontrarás mi showroom.

no se responsabiliza de los cargos adicionales ni se hace responsable de reembolsar los posibles cargos por impuestos o tasas de su paquete.

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Si vIENES al taller:

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SÍ. Nos aseguramos de poder atenderte y asesorarte de forma personalizada. Puedes pedirla online o llamarnos al +34 657 911 041 para solicitar una cita.

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El presupuesto lo enviamos por correo electrónico.

Si el presupuesto es aprobado, es necesario que nos abones el50% por adelantado para comenzar a elaborar la pieza. El resto antes de realizar la entrega.

•¿ADEMÁS DE LOS QUE HAY EN LA WEB HAY MÁS MODELOS?

Todos mis productos son personalizados y exclusivos. En la web encontrarás una variedad de modelos que he realizado para mis clientas y las últimas piezas que he diseñado. Como trabajo a medida, cualquier idea que tengas podemos hacerla realidad.

•¿TENÉIS UN SHOWROOM FUERA DEL ATELIER?

Sí. En el Hotel Casa Fuster de Barcelona encontrarás mi showroom.

El reembolso del importe de la compra de un producto se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la contratación, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de 5 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento.

Cualquier pago realizado a través Stripe genera al vendedor un gasto de comisión que Corina Haute Couture Embroidery asume como gasto. Pero en caso de solicitar el alumno o cliente un  reembolso de la compra realizada dicha comisión se le descontará del importe de la devolución.

Corina Roselló gestiona su proceso de diseño y fabricación cumpliendo con los requisitos de calidad para lograr la satisfacción del cliente. Las piezas son productos nobles que, con los cuidados correspondientes, mantienen su calidad en el tiempo.

-Cuidado del bolso:
En el caso de que el producto recibido tenga algún defecto de diseño o material, podrá ser devuelto en un plazo de 10 días desde su recepción, debiendo ponerse en contacto con el vendedor. El producto debe venir en su envase original, con etiqueta, en perfecto estado y sin ninguna señal de uso.

8) Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES

Garantía Legal

1. ¿Qué cubre la garantía?

Corina Haute Couture Embroidery Barcelona garantiza que los productos comprados en nuestra tienda o compra online, son de alta calidad en su producción y están libres de defectos y/o fallas en el material o en la mano de obra, siempre y cuando hayan sido sometidos a un uso normal.
Corina Haute Couture Embroidery Barcelona reparará o reemplazará cualquier producto durante el tiempo que dure la garantía legal de 3 meses, en el caso de comprobar bajo evaluación del equipo técnico que el producto tenga un defecto en el material o que haya sido originado en el proceso de creación.

2. ¿Qué NO está cubierto por la garantía?

Esta garantía no cubre los daños causados por accidentes, golpes, mal uso y abuso, modificación, intento de reparación por terceros, negligencia en el uso después de la compra y desgaste común producido por el uso cotidiano, así como errores o fallas al momento de seguir las instrucciones del cuidado de los artículos.

3. ¿A quiénes se extiende la garantía?

La garantía se extiende al comprador original registrado en nuestro sistema y al posterior dueño también registrado en nuestro sistema, siendo válida por el período especificado anteriormente (3 meses). En caso de requerir hacer valida la garantía el comprador o posterior dueño no requieren certificado, ya que están identificados en el sistema con toda la información de compra.

4. ¿Cómo se ejerce el derecho de garantía?

Usted podrá hacer válida su garantía de la siguiente manera:
Informar el problema, comunicándose con nuestra tienda via email o telefónicamente donde coordinaremos su necesidad para recibir su bolso para solucionar su inquietud.
Si no puede venir personalmente, puede enviar el producto por correo, siendo el cliente responsable de los gastos de envío.  Corina Haute Couture Embroidery Barcelona no se responsabiliza en caso de pérdida, daño o robo del producto durante el transporte del mismo.

5. ¿Qué sucede después de recepcionado el producto para evaluación técnica?

Cada producto recibido será evaluado por el equipo técnico para verificar si está cubierto por la garantía. Si se determina que existe un defecto en el material o en el proceso de producción, el especialista a cargo establecerá las opciones de reparación o reemplazo, según corresponda, basado en la viabilidad de la reparación.
Si se determina que el daño no es el resultado de un defecto de material o de fabricación, el servicio posventa le entregará la asesoría adecuada para realizar la reparación de la pieza, con un cargo adicional cubierto por el cliente.

6. ¿Qué sucede si las piedras semipreciosas o cristales se caen?

Si su bolso pierde una o más piedras semipreciosas, cristales o engastados, la pieza será sometida a evaluación por el equipo técnico para verificar que la pérdida de estos corresponde a defectos en el material o en el proceso de producción.
De corresponder a un defecto en el material o en el proceso de producción, estos serán repuestos sin costo por parte de  Corina Haute Couture Embroidery Barcelona, reparadas por los especialistas a cargo.
Si la evaluación por el equipo técnico muestra que la pérdida es producto de accidentes, golpes, mal uso y abuso, modificación, intento de reparación por terceros, negligencia en el uso después de la compra o desgaste común producido por el uso cotidiano,  Corina Haute Couture Embroidery Barcelona no repondrá de las piedras o cristales.
De todas formas, el servicio posventa le entregará la asesoría adecuada para realizar la reposición, siendo el cliente quien cubre el costo de las piezas y su trabajo de bordado.

Garantía a través de compra online

1. ¿Las productos adquiridos a través de internet cuentan con las mismas garantías?

Los productos que son adquiridos a través de internet cuentan con las mismas garantías legales y garantías adicionales, dependiendo del tipo de producto.

2. Retracto Legal

Corina Haute Couture Embroidery Barcelona no entrega derecho a retracto legal. Según la Ley del Consumidor esto es posible al ser publicado.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Gastos de envío y plazos de entrega
El envío estándar de su pedido es gratuito. ………… no cubre los gastos de envío de los productos devueltos.

En el momento de realizar el pedido, recibirá un plazo de entrega estimado. Tenga en cuenta que el plazo de entrega estimado no es un plazo de entrega garantizado para su pedido. El tiempo se calcula automáticamente en función del tiempo total necesario para la tramitación de su pedido, su producción, así como el proceso y la dirección de entrega.
El plazo de entrega estimado se basa en la entrega en las principales ciudades. Necesitamos más tiempo para las entregas en lugares más remotos. no asume la responsabilidad de los retrasos en las entregas en zonas o regiones remotas donde los servicios postales tienen un horario especial y en las direcciones fuera del continente.

Para una entrega más rápida, puede seleccionar una de las opciones de Entrega Express o Entrega Premium. Tenga en cuenta que estas opciones sólo pueden acortar el tiempo necesario para el procesamiento y la producción de su pedido en comparación con la entrega estándar gratuita. Estas opciones no garantizan una fecha de entrega concreta. En caso de pago por transferencia bancaria o si el pago no ha pasado inmediatamente, la fecha de entrega estimada se calcula a partir del día en que recibimos el pago. Corina Haute Couture Embroidery Barcelona no asume ninguna responsabilidad ni reembolsa los gastos de envío causados por retrasos por cualquiera de estos motivos.

Entrega asegurada
Su pedido será entregado por la compañía UPS /SEUR/NACEX/CORREOS El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación de su dirección. Se le notificará tan pronto como su paquete salga de nuestras instalaciones y recibirá un número de seguimiento al correo electrónico que haya proporcionado en el momento de realizar el pedido. Todos nuestros paquetes viajan asegurados. Por favor, asegúrese de estar presente en el momento de la entrega. Corina Haute Couture Embroidery Barcelona no asume ninguna responsabilidad por paquetes perdidos o robados después de la entrega. Si su paquete ha sido devuelto al remitente debido a la ausencia del cliente, Corina Haute Couture Embroidery Barcelona se reserva el derecho de cobrar los costes de la re-entrega del paquete.

Si no ha recibido un número de seguimiento, compruebe también su carpeta de correo no deseado. Si no conoce su número de seguimiento o si el estado de su pedido no ha cambiado varios días en la página de su empresa de transporte, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que nuestros representantes puedan ayudarle. En caso de cualquier problema, …… se pondrá en contacto con la empresa de transporte para resolver el problema con las menores molestias posibles para usted.
Por favor, compruebe la integridad de su paquete antes de aceptarlo. Si su paquete está dañado, debe rechazar la recepción y reclamar inmediatamente a la empresa de transporte.

Dirección de entrega
Sólo realizamos pedidos a direcciones de particulares o empresas. En caso de que el pedido deba entregarse en una dirección distinta a la de facturación, asegúrese de que su compañía financiera tenga esta dirección alternativa en su expediente para no causar ningún retraso en la tramitación de su pedido.
Por su seguridad, la información sobre las direcciones de facturación y entrega no puede modificarse una vez realizado el pedido. Si no va a estar disponible en la dirección de entrega facilitada durante el plazo de entrega previsto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para comprobar la posibilidad de retrasar la entrega a otra fecha.

Opción de desistimiento personal.
En aquellos casos en los que el comprador prefiera el retiro personal de la parte interesada, una vez realizada la compra, deberá optar por el retiro personal en el domicilio del vendedor, el cual deberá ser coordinado a través del correo para coordinar hora y lugar de entrega.

Entregas fuera del continente
Si su dirección de entrega se encuentra fuera del continente, tenga en cuenta que la aduana puede cobrar cargos aduaneros por su pedido. Corina Haute Couture Embroidery Barcelona no se responsabiliza de los cargos adicionales ni se hace responsable de reembolsar los posibles cargos por impuestos o tasas de su paquete.

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Si tienes preguntas, no dudes en llamarnos o contactarnos a través del formulario.

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SÍ. Nos aseguramos de poder atenderte y asesorarte de forma personalizada. Puedes pedirla online o llamarnos al +34 657 911 041 para solicitar una cita.

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Sí. En el Hotel Casa Fuster de Barcelona encontrarás mi showroom.

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Sí. En el Hotel Casa Fuster de Barcelona encontrarás mi showroom.